Na Bonometti Dolcezze, cada item é fruto de um processo artesanal e delicado. Para garantir que nossas doçuras cheguem até você com o frescor e a integridade que saem do nosso forno, operamos com uma logística personalizada e cuidadosa.
Devido à sensibilidade e natureza artesanal de nossos produtos, nossas entregas diretas via e-commerce atendem exclusivamente à Grande São Paulo.
Deseja enviar para outras cidades ou estados? Por envolverem prazos e manuseios diferenciados, as solicitações para fora da Grande São Paulo devem ser consultadas previamente através dos nossos canais oficiais (WhatsApp ou E-mail), onde analisaremos a viabilidade do envio com você.
Utilizamos o serviço de parceiros especializados (Lalamove) com veículos compatíveis para o transporte de alimentos, garantindo que o produto não sofra impactos ou variações bruscas de temperatura.
Prazo de Entrega: O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Cálculo de Frete: O valor é calculado automaticamente no carrinho de compras após a inserção do seu CEP.
Oferecemos a opção de retirada gratuita em nosso ponto de entrega parceiro, unindo a conveniência de nossos doces à experiência da Bianco Gelateria.
Local de Retirada: Alameda Joaquim Eugênio de Lima, 1728 – Jardins, São Paulo/SP.
Prazo de Produção: Solicitamos o prazo padrão de 48 horas úteis para a preparação do seu pedido artesanal.
Aviso de Prontidão: Caso sua encomenda fique pronta antes do prazo estipulado, entraremos em contato via WhatsApp ou telefone para avisar que você já pode buscá-la!
Presença no Local: É indispensável que haja alguém no endereço informado para receber o entregador. Caso a entrega não possa ser realizada por ausência do destinatário, uma nova taxa de frete poderá ser cobrada para o reenvio.
Confira os Dados: Antes de finalizar, revise o endereço e o número de contato. Dados incompletos podem causar atrasos na sua entrega.
Análise do Produto: No ato do recebimento, confira se a embalagem está íntegra. Por serem produtos sensíveis, qualquer irregularidade deve ser comunicada em até 24 horas.
Se o seu pedido ainda não chegou, verifique:
Status do Pagamento: Certifique-se de que a transação foi aprovada pela sua operadora ou banco.
Prazo de Produção: Lembre-se que produtos artesanais podem ter um tempo de preparo específico antes do despacho.
Contatos: Verifique se há mensagens da nossa equipe no seu WhatsApp ou e-mail.
Ficou com alguma dúvida sobre o envio ou quer consultar uma entrega especial? Nossa equipe está à disposição:
WhatsApp: +55 11 93380-9900
E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 17h
