Logística e Entrega
Na Bonometti Dolcezze, cada produto é preparado com cuidado e pode exigir um prazo próprio de produção. Para que bolos, tortas e outras doçuras cheguem em boas condições, nossas entregas são feitas por parceiros locais na Grande São Paulo.
Área de atendimento
As entregas de pedidos feitos pelo site são realizadas exclusivamente na Grande São Paulo. Não enviamos nossos produtos por Correios ou por transportadoras nacionais. Digite o CEP no carrinho ou no checkout para consultar as opções disponíveis para o seu endereço.
Se o CEP estiver fora da área de entrega, a opção disponível será retirar o pedido em nosso ponto parceiro. Não realizamos entregas para outras cidades ou estados.
Frete e frete grátis
O valor do frete para entrega é calculado automaticamente de acordo com a distância entre a loja e o endereço informado. O custo e o prazo disponíveis para o CEP aparecem no checkout antes de concluir a compra.
Compras acima de R$ 250 têm frete grátis para entrega na Grande São Paulo. A retirada no ponto parceiro é sempre gratuita. Confira a opção apresentada no checkout para o CEP e os produtos do seu pedido.
Prazos de preparo e entrega
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e varia conforme a modalidade de entrega e o tempo de preparo necessário para cada produto. Tortas, bolos e produtos personalizados podem exigir um prazo maior de produção. Consulte o prazo indicado na página do produto e no checkout antes de pagar; em caso de diferença, considere o prazo apresentado para o seu pedido no checkout.
Para retirada, o prazo padrão de preparo é de 48 horas úteis. Aguarde nosso aviso de que o pedido está pronto antes de ir ao ponto de retirada. Se ele ficar pronto antes, entraremos em contato pelo WhatsApp ou telefone.
Compre e retire
A retirada é feita gratuitamente na Bianco Gelateria, Alameda Joaquim Eugênio de Lima, 1728 – Jardins, São Paulo/SP. O prazo estimado de preparo aparece no checkout. Aguarde a confirmação de prontidão para buscar seu pedido.
Orientações importantes
• Confira o endereço, o CEP e o telefone antes de concluir o pedido.
• É necessário haver alguém no endereço para receber a entrega. Se não houver ninguém, poderá ser necessário pagar uma nova taxa para reagendar.
• Ao receber o pedido, confira se a embalagem está íntegra. Como são produtos sensíveis, comunique qualquer irregularidade em até 24 horas.
• Se quiser solicitar uma data específica, informe-a no campo de observações do pedido com pelo menos 2 dias úteis de antecedência. A data depende de confirmação da equipe.
Acompanhamento e atendimento
Após a confirmação do pagamento, acompanhe as atualizações do pedido pelo e-mail e pelo WhatsApp. Se tiver dúvidas sobre cobertura, prazos, entrega ou retirada, fale com a equipe:
WhatsApp: +55 11 93380-9900
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Para receber o frete grátis em compras acima de R$ 250, aplique o cupom FRETEGRATIS250 no carrinho. O cupom vale para a opção de entrega elegível de menor valor; a retirada em loja é gratuita.
